Política de Devoluciones
Política de Devoluciones
La satisfacción del importe para realizar uno o varios cursos comporta la obtención de plaza y el derecho a reserva para su asistencia.
Sí por las circunstancias que fueran, Ud. no iniciara el curso en el que se ha inscrito, el importe abonado se podrá canjear para realizar futuros cursos de la misma temática u otras distintas, ya sea para usted mismo o para otra persona que usted desee. Dándose también la posibilidad de inscripción a futuros cursos con precios superiores, en cuyo caso se haría efectivo el importe equivalente ya abonado, siendo necesaria la satisfacción del importe restante para su realización.
Igualmente, sí por las circunstancias que fueran, Ud. no iniciara el curso en el que se ha inscrito, y se hubiera optado por asistir al mismo curso en fechas posteriores, o a otros cursos de temáticas distintas para aprovechar el importe canjeado, esta circunstancia no obliga al organizador a devoluciones del importe por ninguna de las circunstancias de modificaciones de fechas o anulación del Curso, cualesquiera que fueran las razones por parte del organizador, ya que la 1ª opción de reserva del Curso era la única que sujetaba al derecho del ejercicio de las obligaciones planteadas para el organizador y expuestas en el siguiente apartado:
Anulación o modificación de cursos por parte del Alumno/a
En los supuestos en los que un/a alumno/a hubiera decidido no asistir al curso reservado o una vez iniciado un curso, ya sea de modalidad presencial o Video-Online o variante de las mismas, y como parte de la totalidad o parte del pago de las cantidades económicas del curso, al ser éstas, cantidades dadas a cuenta en concepto de Reserva de plaza (obligaciones y derechos de ambas partes que supone el contrato de reserva expuestas en “Reserva de Plaza”), en ningún caso serán reembolsables.
Así mismo, si un alumno no pudiese continuar con la formación, por cualquier causa personal de diversa índole de afección personal grave (salud, económica, familiar), el importe no será reembolsable (ya que la reserva implicó unos costes tanto de ejercicio como de derecho de oportunidad de inscribir a otro alumnos en su plaza), pero si que mediaremos para poner todas las facilidades que estén a nuestro alcance en tiempo y recursos para facilitar la terminación del Curso (el alumno/a deberá aportar justificación de la causa de baja por situación de afección personal).
Anulación o modificación de cursos por parte del Alumno/a – Especificaciones Cursos Video-Online
La satisfacción del importe para realizar uno o varios cursos en formato Video-Online comporta la obtención de plaza y el derecho a su realización.
Así, en el momento de recibir la satisfacción del importe, la entidad facilita las Claves de acceso al Curso Video-Online, ejecutándose así el proceso de compra. En este sentido, si el alumno no pudiese o decidiese no realizar el Curso, el importe no será reembolsable en ningún caso ni intercambiable por ningún otro Curso. En este sentido, el acceso a la Interfaz web ya ha habilitado para su ejecución, descarga de documentos, apuntes y disfrute parcial o total de las Video-Clases.
Anulación o modificación de cursos por parte del Organizador
La Organización se reserva el derecho de suprimir y/o modificar fechas y lugares en caso de no contar con un mínimo de participantes. En estos casos se notificará a los participantes con anticipación la modificación de dichas circunstancias. Los participantes podrán acogerse al derecho de devolución del importe abonado en concepto de reserva si así lo desean, siempre y cuando sea la 1ª opción de reserva del curso, y nunca por el aprovechamiento de cursos posteriores en los casos que el alumno hubiese optado por el supuesto de canjear dicho curso, por falta de asistencia dada por causas propias a su interés.
En el caso de ser 1ª Reserva, y sin ser un aprovechamiento posterior de canjeo de curso y atendiendo a lo anteriormente expuesto, se ofrecen soluciones alternativas a la devolución para facilitar pasos administrativos:
* En el caso de la modificación de las fechas y/o lugares en el que estaba previsto impartir el curso, se podrá permanecer inscrito en el mismo curso con las nuevas fechas y/o lugar de celebración sin intermediar ningún intercambio económico desde que se abonó el importe necesario para la reserva del curso.
* En el caso de supresión de le las fechas y/o lugares en el que estaba previsto impartir el curso: se podrá realizar una nueva inscripción a otro curso de idénticas características o diferentes precios, devolviendo la diferencia si el precio es inferior o solicitando la diferencia si el precio es superior.
Anulación o modificación de cursos por causas de fuerza mayor
En los supuestos en los que el organizador se vea obligado a la suspensión de un curso y/o actividad por causas de fuerza mayor (tumultos, manifestaciones, desastres naturales, estados de emergencia o cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad del organizador), las cantidades dadas a cuenta no serán reembolsables. Sí se establecerá la modificación de las fechas inicialmente establecidas para poder disfrutar del servicio contratado, dándose también la posibilidad del disfrute en ediciones futuras de la celebración del curso y/o actividad o canjearlo para futuros cursos de la misma temática u otras distintas, ya sea para usted mismo o para otra persona que usted desee.
En los casos especiales, referentes a la situación socio-económica y cultural actual derivada del Cov-19 SARS COV 2, que obligue a establecer cambios en la obligatoriedad de peticiones administrativas por parte del organizador o cualquiera otra circunstancia derivada de la misma que obligue a establecer límites en el derecho de admisión de los participantes por condición de raza, sexo, religión, condición cultural o médica, el organizador se reserva el derecho de ofrecer el servicio de los cursos presenciales y modificarlos por cursos Video-Online de carácter Streaming en Directo y/o diferido para ofrecer los cursos en condiciones de igualdad a todos los alumnos, y en ningún caso los importes serán reembolsables. Sí que el alumno se puede acoger al derecho de reservar su plaza para futuras ediciones presenciales en los que las medidas lo permitan en condiciones de igualdad.
Reserva de plaza
La obtención de Reserva de plaza de un curso supone una serie de obligaciones contractuales de servicio por parte del organizador, así como una serie de cargas administrativas impuestas al mismo: gastos de matriculación y administrativos para la correspondiente alta del alumno, cesión de plaza limitada impidiendo cederla a terceras personas, gastos de publicidad, gestión y promoción, así como todos aquellos costes indirectos relativos al ejercicio de la actividad.
Por estas razones, la Reserva de plaza por parte del alumno tiene implícitas una serie de obligaciones hacía sí mismo, enmarcadas dentro de la política de devoluciones anteriormente expuestas: derechos reembolsables y no reembolsables para los alumnos. Así como una serie de derechos vinculados con la necesidad de recibir el servicio acorde a lo expuesto en los Dosieres explicativos: profesorado, módulos y temario, aula habilitada y titulación acreditada.